CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Trang chủ

Website bán vé sự kiện Show.vn thông báo các điều kiện và chính sách đổi hàng như sau:

1 Chính sách bảo hành:

Đối với những sản phẩm thuộc phân loại vật phẩm và sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được ghi nhận trên phiếu bảo hành nếu có hoặc biên lai mua hàng của Webiste được gửi tới Email của quý khách và được xác định là lỗi của nhà sản xuất. Việc xác định lỗi được thực hiện đơn phương bởi Show.vn
Khách hàng có thể đem sản phẩm đến văn phòng của Show.vn được ghi trên phiếu bảo hành nếu có hoặc gửi sản phẩm về văn phòng ghi trên biên lai, giấy mua hàng qua công ty vận chuyển nhưng cần liên lạc trước với cửa hàng. Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
Show.vn sẽ tiến hành kiểm tra tổng quan sản phẩm, nếu phát hiện lỗi hư hỏng do từ phía Khách hàng không phải lỗi kỷ thuật từ nhà sản xuất đối với hàng mới như (Bể, nước vào sản phẩm, ..) thì Show.vn sẽ tư vấn cho Khách hàng và từ chối tiếp nhận bảo hành. Nếu Khách Hàng vẫn mong muốn được hỗ trợ sửa chữa thì tư vấn cho Khách hàng theo Quy trình sửa chữa miễn phí hoạc có tính phí tuỳ theo mức độ hư hại.

2. Điều kiện và thời gian được đổi/ trả hàng hóa Mới:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc thiếu chi tiết nhưng bên ngoài sản phẩm không bị trầy xước/ bể/ vỡ/ móp méo.
Sản phẩm khách hàng nhận không đúng mẫu đã đặt hàng và sản phẩm còn bao bì nguyên vẹn, không bị rách/ móp.
Sản phẩm có bao bì cũ, bị móp méo từ vừa tới nặng, trầy xước mà không phải do lỗi của khách hàng cũng như không có trong thông tin bảng mô tả (ngoại trừ sản phẩm được ghi thông tin là hàng bán thanh lý, hàng cũ, hàng đã qua sử dụng, hàng ký gửi).
Thời gian đổi trả trong vòng 04 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa (thời gian này căn cứ thời gian khách hàng ký nhận trên vận đơn giao hàng).
Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ thông tin của người mua hàng, xác nhận email đặt hàng được gửi bởi email của Show.vn và gửi kèm theo kiện hàng.

3. Điều kiện và thời gian được đổi/ trả hàng hóa Cũ, đã qua sử dụng:

Sản phẩm khách hàng nhận không đúng mẫu đã đặt hàng trên Website và sản phẩm được mở đối chứng + quay video giữa người giao hàng của công ty vận chuyển và người nhận cũng như phải còn đầy đủ hộp và bao bì sản phẩm nếu có, đảm bảo hiện trạng sản phẩm trước khi mở kiện hàng.
Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa (thời gian này căn cứ thời gian khách hàng ký nhận trên vận đơn giao hàng).
Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ thông tin của người mua hàng, xác nhận email đặt hàng được gửi bởi email của Show.vn và gửi kèm theo kiện hàng.

4. Điều kiện và thời gian được đổi/ trả hàng hóa Mới, chưa sử dụng nhưng theo dạng thanh lý:

Sản phẩm khách hàng nhận không đúng mẫu đã đặt hàng trên Website
Hộp, vỉ bên ngoài bị dập móp không giống với mô tả
Cả 2 vấn đề trên đều cần có điều kiện là sản phẩm được mở đối chứng + quay video giữa người giao hàng của công ty vận chuyển và người nhận cũng như phải còn đầy đủ hộp và bao bì sản phẩm nếu có, đảm bảo hiện trạng sản phẩm trước khi mở kiện hàng.
Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa (thời gian này căn cứ thời gian khách hàng ký nhận trên vận đơn giao hàng).

5 Chính sách đổi hàng:

Khách hàng đem sản phẩm đến đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng đồ chơi Show.vn
Trường hợp khách hàng ở xa cần liên hệ trước để được hỗ trợ về hình thức giao nhận và không tự gửi sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng qua các dịch vụ vận chuyển

6. Hoàn tiền cho đơn hàng thanh toán COD/ Thẻ/ Chuyển khoản:

Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản cho các đơn hàng thanh toán COD/ Thẻ/ Chuyển khoản.
Thời gian chuyển khoản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày cửa hàng nhận được hàng hóa khách hàng gửi lại.

7. Hoàn tiền cho đơn hàng có sử dụng Mã khuyến mãi / Voucher / Coupon

Hình thức hoàn tiền: gửi lại 1 Mã khuyến mãi / Voucher / Coupon mới bằng với số tiền của hàng hóa trả lại.
Thời gian gửi hoàn Mã khuyến mãi / Voucher/ Coupon mới: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày cửa hàng xác nhận đã nhận hàng trả lại từ khách hàng.

Đóng

Có 0 sản phẩm

ĐANG TRONG QUÁ TRÌNH CẬP NHẬT LẠI MỘT SỐ THÔNG TIN ĐỂ PHÙ HỢP VỚI CÁC QUY ĐỊNH VÀ YÊU CẦU CHUNG